退貨政策
商品鑑賞期
依據消保法規定，消費者於官網購物享有 7天猶豫期的權益，提醒您7天猶豫期並非試用期。
商品於7天猶豫期內辦理退貨，商店將指派物流取回，物流費用將由商店負擔。7天內辦理退貨僅限辦理一次，如7天內超過2次，第2次以上(包含第2次)將由消費者自行負擔運費。
商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝、發票、隨機文件、贈品等)，若退回產品非全新狀態或包裝不完整，將影響您的退貨權益及需負賠償回復原狀責任。
若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，如不符合免運門檻或優惠活動條件，則將以產品原價加上運費收取費用。如發票遺失，將需另外收取8%訂單金額的發票遺失處理費用。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退貨聯絡方式
- 請點選官網上的對話框，透過你喜歡的管道 (FB、IG、LINE)聯絡我們。
- 客服專線：(02) 2218-8018
屬瑕疵或品項數量異常之情形
消費者在收到貨品後，發現明顯瑕疵，如瓶身破損、內容物溢出等情形，請於收貨7日內聯絡客服人員告知您的訂單編號、提供完整錄影檔(從未拆封狀態、開箱過程、物件本體等)，提供的影片請勿快轉或剪輯，客服會在3個工作天內聯繫處理。
- 無法接受退貨情況：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
換貨政策
不提供商品換貨。如於7天鑑賞期內欲更換其他品項，請直接辦理退貨，再重新下單您需要的商品。詳細說明請參見上方的「退貨政策」說明。
退款說明
確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
